キャリアカウンセリングで、山形に関わる人と組織の成長をねっづくサポート

山形での仕事・働く視野を広げる「キャリアお役立ち情報」

転職、就職、キャリアアップ、UIターン、人材採用・研修など、山形で働く・山形と関わるあなたに役立つ情報を発信しています。

企業研修事例

働きやすい職場は良いコミュニケーションから!伸びる組織のコミュニケーション構築セミナー 開催報告

2015年12月15日、酒田市雇用創造協議会様主催「女性が活きる!若手が育つ! 伸びる組織のコミュニケーション構築セミナー」を実施させていただきました。
参加されたのは、酒田市近隣の事業所の方々、15名です。



企業研修事例

知っておくべきマネジメントの定石!企業内研修実施

時代の変化と人事制度

変化する時代に対応できるマネジャーの育成

2015年9月25日、寒河江市に本社をおく食品メーカー様にて研修プログラム「マネジメント基礎講座〜知っておくべきマネジメントの定石〜」を実施しました。

対象となる新任管理職は8名。研修は丸2日間、少人数でじっくり研修を実施する点から、管理職教育への熱心さが伺えます。2日間のプログラムは、すべて社内講師によって実施され、社長講話や、考課に関するグループワーク、コンプライアンス系の実務講義などが行われ、唯一の外部講師であるキャリアクリエイトは最後のまとめの講座を担当しました。


投影資料の一部

ドラッカーから実務まで

人々の価値観が多様化した時代の中で、多くの部下を抱える管理職に期待される力や考え方も刻々と変わってきています。
マネジメントの本質を説いたドラッカーの考え方をご紹介しつつ、相手によって変化する「褒め方」「叱り方」「動機付け」など現場で使えるような実践的な知識を盛り込み、意欲とスキルを高めていただく内容を行いました。

研修効果を高める「自問自答シート」

今回はキャリアクリエイトオリジナルの「自問自答シート」を活用しました。
これは、自身のこれまでの考え方や行動を振り返りながら、研修によって知った新しい知識を自分なりに落としこむためのツールです。短い時間の中で効率的に理解を深めることができる「自問自答シート」を活用しながら、マネジメントに必要な定石を知るとともに、自らが目指すべき管理職像を探求する2時間を過ごしていただきました。


全部で16の問いからなる「自問自答シート」を活用


マネジメント基礎講座 公開セミナーのお知らせ

今回実施した企業内研修のようなマネジメントに関する講座は、キャリアクリエイトが得意とする領域の1つです。お1人から参加できるオープンセミナーでも受講していただくことができます。
ご興味ご関心をお持ちの方は以下よりご確認ください。

10月16日開催 マネジメント基礎講座


企業研修事例

営業担当者向け「クレーム発生を防ぐ!営業パワーアップセミナー」開催しました。

8月のとある暑い日に、営業担当者向けのクレーム予防セミナーを実施しました。

今回は県内の某企業様からのご相談。クレームは何度もあるが、フォローしているのでその顧客が離れることは今はないけれど、クレームを発生させてしまった担当者はミスを反省して改善して欲しい、とのこと。注意してもなかなかすぐに改善が見られず、「外部の講師に来てもらってビシッと厳しく叱ってもらうと良いかと思ってるんだけど~」とご担当者。よくよく話を聞くと、中には、「一生懸命やったのに何で怒られるのか」という思いを持っている社員もいるもよう。

そんな状態で、いくら厳しい指導を行ってもなかなか身に入らないだろうということで、今回はクレームのメカニズムや顧客とのコミュニケーションについての考え方を理解し、実際のクレーム事例を研究するワークをご提案し、実施しました。



企業研修事例

仲間を知る!自分を知る!働く視野を広げるキャリアセミナー

2015年4月の週末、山形市内を一望できる場所にある宿泊施設の大会議室を会場に、「仲間を知る!自分を知る!働く視野を広げるキャリアセミナー」を開催しました。

今回は山形県内にある某企業様のご依頼。事業所が離れていて交流があまりないので、研修を通して他の事業所の社員同士の交流を図りたいというご相談でした。

年齢もバラバラ、経験もバラバラ、学歴もバラバラの多様な皆さんに対して、交流を深めながら日々の業務のお役に立てるような内容ということで、「キャリア」をテーマにしたワークショップ型の研修を実施することにしました。

参加者は全部で69名、15グループに分けての実施。普段接触の無い人同士、男女・年齢もバラバラなグループで、開始当初は皆さんかなり緊張の面持ちでいらっしゃいました。
アイスブレイクの自己紹介ワークを始めるとすぐに打ち解け始め、和やかな雰囲気となりました。



ワークが中心で、ほとんど講義らしい講義はなかったのですが、ワークの中から「他者との関係性」や「自分らしさ」など、それぞれに気づいたことをたくさん持って帰っていただけたのではないかと思います。

2時間半の研修は、あっという間に時間が過ぎ、帰る際には皆さんニコニコと楽しそうにお話をしながら会場を後にされる様子がとても印象的でした。

なにはともあれ、研修が終わって生き生きとお帰りになる姿を見るのはとても充実感を感じる良い瞬間です。


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