職種

カスタマーサクセス

仕事内容

＼Power Platform や AI を活用した業務効率化のプロフェッショナル集団／
お客様の声を聴いてまとめたり、お客様に導入時の操作指導を行っていただくなどカスタマーサクセスのお仕事です◆残業はほとんどありません！
また、当社ではワーケーション制度、どこでもテレワーク制度など、面白い取り組みも行っています。
またママさんパパさんも多くいるため、お子さんがいらっしゃる方でも安心してお仕事が出来る環境です！


【業務内容】
1) AI OCRサービスのオンボーディングトレーニングの実施
　2) 導入事例のインタビューおよび記事作成 や メールマガジンの配信
　3) マニュアル や 使い方動画 などのコンテンツ作成
　4) 契約更新業務 および 利用状況に応じた提案業務

※時短勤務も相談可能です！

<求める条件>
【求める経験・資格（必須条件）】
・高いコミュニケーションスキル（お客様と積極的にコミュニケーションをとれる方）
・お客様の課題を理解し自ら提案できる能力


【求める経験・資格（歓迎条件）】
・カスタマーサクセスの経験
・AI または OCRサービスの知見または経験
・セミナーにおける講演の経験
・マニュアルや動画コンテンツなどの作成経験

【求める人物像（人柄）】
・勉強熱心で前向き肯定的に取り組める方
・変化をプラスに捉えられる方
・自ら考え行動できる方


<給与>
◎未経験OK｜月給：22万〜25万円スタート！
初めての方でも安心のサポート体制があります。

◎経験者優遇｜月給：２５万円～３０万円

■年収４００〜４８０万円（賞与4か月分含む）

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

賞与あり(約4.17ヶ月（前年度実績）
昇給あり（10月）
通勤手当：実費支給（上限：24500円／月）
その他手当： 各種手当（通勤、資格、時間外、休日出勤、管理職 等）

<勤務時間>
勤務時間:8:30-17:17
休憩時間：60分(12:00～13:00)

<休日>
◆完全週休２日制
◆土日祝休み
◆年間休日125日
◆夏季休暇,年末年始休暇
◆有給休暇(入社日寄り付与）１０日~

<福利厚生>

【福利厚生】
・各種保険完備
・ワーケーション制度
・山形市の福利厚生サービスナイスサポート加入
・有給休暇あり(入社日より付与)
・資格試験合格祝い金制度あり
・退職金制度あり
・社員旅行あり
※ ワーケーション制度は、年1回まで最大10万円まで旅費を支給します。国内外は問いません。（ワーケーションの場合、出張費は支給対象外となります。）

雇用形態

正社員

勤務地

山形県山形市東原町二丁目 1 番 27 号

年収

４００〜４８０万円（賞与4か月分含む）

必要な経験・資格

【求める経験・資格（必須条件）】
・高いコミュニケーションスキル（お客様と積極的にコミュニケーションをとれる方）
・お客様の課題を理解し自ら提案できる能力


【求める経験・資格（歓迎条件）】
・カスタマーサクセスの経験
・AI または OCRサービスの知見または経験
・セミナーにおける講演の経験
・マニュアルや動画コンテンツなどの作成経験

【求める人物像（人柄）】
・勉強熱心で前向き肯定的に取り組める方
・変化をプラスに捉えられる方
・自ら考え行動できる方

勤務時間

◆勤務時間:8:30-17:15 ◆休憩時間：60分(12:00～13:00)

社会保険

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

企業概要

カスタマーサクセス

求人番号

12085

職種

カスタマーサクセス

担当者コメント

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